Notrufnummern zum Sperren der Kreditkarte
Geht die Kreditkarte verloren oder wird diese gestohlen, ist schnelles Handeln gefragt, denn erst ab dem Zeitpunkt der Verlustmeldung gehen Haftungsschäden auf die Kreditkarten Gesellschaft über. Nachdem die Bank oder der Herausgeber der Kreditkarte kontaktiert wurde, wird dieser die Kreditkarte umgehend sperren und damit einen möglichen Missbrauch verhindern. Lediglich ein Eigenanteil von maximal 50 Euro können dem Kreditkarten Inhaber in diesem Fall noch belastet werden.
Die zentrale Sperr-Hotline anrufen
Ist die eigene Bank nicht erreichbar oder liegt die Telefonnummer nicht vor, kann eine Sperrung auch über die zentrale Notrufnummer 116 116 vorgenommen werden. Diese Rufnummer ist deutschlandweit kostenlos und täglich, rund um die Uhr, erreichbar. Auch aus dem Ausland können Kreditkarten über diese Hotline mit der deutschen Vorwahl 0049 gesperrt werden. Alternativ kann aus dem Ausland auch die Rufnummer 0049/ 30 4050 40506 gewählt werden. Die Mitarbeiter der Sperr-Hotline benötigen zuerst einmal Informationen darüber, was gesperrt werden soll, denn der Verein „Sperr e.V.“ ist ebenfalls für die Sperrung von SIM-Karten und anderen Bankkarten zuständig. Danach erfolgt die Weiterleitung zu der jeweiligen Kreditkarten Gesellschaft.
Für den Notfall, sollten Sie die Sperrnummern nicht auswendig wissen, haben wir eine PDF vorbereitet, die Sie ausdrucken, ausschneiden und im Scheckkarten-Format in Ihren Geldbeutel stecken können:
Direkte Notrufnummern der Kreditkarten Herausgeber
Wer direkt bei seinem Kreditkarten Herausgeber anrufen möchte, kann sich dadurch Zeit sparen und erreicht diesen unter den folgenden Rufnummern:
MasterCard:
- Tel. 0800/ 819 1040 (kostenlos für Sperrungen aus dem deutschen Festnetz)
- Tel. +1 636 7227 111 (aus dem deutschen Mobilfunknetz und aus dem Ausland)
Visa Card:
- Tel. 0800/ 811 8440 (kostenlos für Sperrungen aus dem deutschen Festnetz)
- Tel. +1 410 581 9994 (aus dem deutschen Mobilfunknetz)
- Tel. +1 410 581 3836 (aus dem Ausland)
American Express:
- Tel. 069/ 97 97 1000 (aus Deutschland, kostenpflichtig)
Diners Club:
- Tel. 01805/ 33 66 95 (aus Deutschland, kostenpflichtig)
- Tel. +1 303 799 1504 (aus dem Ausland)
Nach erfolgreicher Sperrung der Kreditkarte wird die Bank umgehend eine Ersatzkarte mit identischen Leistungsmerkmalen ausstellen. Diese verfügt über eine neue Kreditkarten Nummer, PIN und Prüfziffer. Ein eventuell vorhandenes Guthaben auf der verlorenen oder gestohlenen Kreditkarte wird in der Regel ersetzt und auf die neue Kreditkarte übertragen.